Việc cập nhật sinh trắc học căn cước công dân trở thành yêu cầu bắt buộc để sử dụng các dịch vụ ngân hàng trực tuyến. Vấn đề này mang lại nhiều lợi ích cho người dùng như: nâng cao tính bảo mật, tăng tốc độ giao dịch và tạo sự thuận tiện trong quá trình sử dụng dịch vụ. Dưới đây 2Qsport sẽ hướng dẫn chi tiết thao tác một cách nhanh chóng và đơn giản.
Tại sao phải cập nhật sinh trắc học căn cước công dân?
Từ ngày 01/07/2024, việc thực hiện các giao dịch trực tuyến trên 10 triệu đồng hoặc tổng giá trị giao dịch trong ngày vượt quá 20 triệu đồng sẽ bắt buộc phải sử dụng xác thực sinh trắc học. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện xác thực sinh trắc học căn cước công dân có gắn chip và không gắn chip.
Hiện tại, Ngân hàng Nhà nước yêu cầu các tổ chức tín dụng triển khai biện pháp xác thực sinh trắc học cho một số loại giao dịch thanh toán trực tuyến kể từ ngày 01/07/2024.
Theo quy định, các giao dịch chuyển tiền ngân hàng hoặc nạp tiền vào ví điện tử trên 10 triệu đồng, hoặc tổng giá trị giao dịch chuyển khoản, thanh toán trong ngày vượt quá 20 triệu đồng đều cần xác thực sinh trắc học. Khi thực hiện giao dịch trực tuyến, hệ thống Internet Banking/Mobile Banking sẽ yêu cầu cung cấp dấu hiệu nhận dạng sinh trắc học để xác thực. Dấu hiệu này có thể là khuôn mặt, tĩnh mạch ngón tay, bàn tay, vân tay hoặc giọng nói.
Dữ liệu sinh trắc học được lưu trữ trong chip của Căn cước công dân (CCCD), tài khoản VNeID, hoặc cơ sở dữ liệu ngân hàng. Công nghệ này giúp giảm thiểu nguy cơ làm giả và đảm bảo tính bảo mật cao nhất cho các giao dịch.
Quy trình cập nhật sinh trắc học căn cước công dân
Dưới đây 2Q sẽ hướng dẫn bạn đọc cách thức cập nhật sinh trắc học căn cước công dân đơn giản. Lưu lại và tham khảo ngay nhé!
Đối với CCCD có gắn chip
Hầu hết các ứng dụng ngân hàng tại Việt Nam đều có quy trình cài đặt sinh trắc học căn cước công dân tương tự nhau. Dưới đây, 2Q sẽ sử dụng ứng dụng Vietcombank làm ví dụ. Các bước thực hiện như sau:
- Mở ứng dụng VCB Digibank trên điện thoại và đăng nhập vào tài khoản.
- Tiếp tục ấn chọn “Cập nhật sinh trắc học”.
- Chụp ảnh mặt trước của CCCD có gắn chip và sau đó quét mã QR ở góc phải mặt trước CCCD.
- Quét chip trên CCCD bằng NFC. Đặt phần lưng điện thoại lên mặt sau của thẻ CCCD và giữ nguyên cho đến khi điện thoại thông báo đọc dữ liệu thành công.
- Chụp ảnh mặt sau của CCCD có gắn chip.
- Quét khuôn mặt theo hướng dẫn của ứng dụng.
- Cập nhật thông tin sinh trắc học và xác nhận đăng ký thành công.
Quá trình này giúp bạn bảo vệ tài khoản ngân hàng của mình một cách an toàn và tiện lợi hơn.
Sinh trắc học căn cước công dân không gắn chip
Theo hướng dẫn của Ngân hàng Nhà nước, nếu chưa có CCCD gắn chip mà chỉ có CMND hoặc CCCD không gắn chip còn hiệu lực, bạn cần đến các phòng giao dịch để được hỗ trợ.
Tại ngân hàng, nhân viên sẽ thực hiện quy trình xác thực sinh trắc học căn cước công dân theo các bước sau:
- Kiểm tra giấy tờ tùy thân để đảm bảo đúng quy định pháp luật và tính hợp lệ.
- Thu thập dữ liệu sinh trắc học như vân tay và khuôn mặt bằng các thiết bị chuyên dụng.
- Đối chiếu và lưu trữ dữ liệu vào Cơ sở dữ liệu sinh trắc học của ngân hàng.
Các trường hợp khác về cập nhật sinh trắc học căn cước công dân
Ngoài trường hợp đã nêu, nếu bạn gặp các vấn đề sau thì có thể đến ngân hàng để được hỗ trợ xác thực sinh trắc học nhanh chóng:
Chưa cập nhật trên app ngân hàng
Nếu gặp lỗi kỹ thuật khi cập nhật thông tin sinh trắc học căn cước công dân, bạn có thể đến các quầy giao dịch để thực hiện. Việc cập nhật này nên được thực hiện ngay để tránh gián đoạn khi giao dịch trên 10 triệu đồng.
Không khớp dữ liệu
Trong trường hợp dữ liệu sinh trắc học của bạn không trùng khớp với dữ liệu lưu trong CCCD có gắn chip (có thể do thay đổi một số đặc điểm trên khuôn mặt), bạn sẽ cần đến quầy giao dịch để thực hiện các giao dịch.
Gặp vấn đề về giao dịch
Trong giai đoạn triển khai ban đầu, hệ thống có thể bị quá tải, gây chậm trễ trong việc xử lý các giao dịch lớn. Trong tình huống này, bạn nên đến trực tiếp ngân hàng để thực hiện chuyển khoản và tránh bị gián đoạn.
Lời kết
Cập nhật sinh trắc học căn cước công dân là một việc làm cần thiết để đảm bảo an toàn cho giao dịch ngân hàng trực tuyến. Hy vọng bài viết này 2Q đã cung cấp cho bạn những hướng dẫn chi tiết để thực hiện việc cập nhật một cách nhanh chóng nhất nhé!